(obowiązuje od dnia 1 grudnia 2025 r.)

§1. Postanowienia ogólne

1) Niniejsza Polityka określa zasady odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji w sklepie internetowym dostępnym pod adresem tajemnicajedzenia.pl, którego właścicielem jest Anna Wantulok Gnosis, NIP: 5482100262, REGON: 543210910, dalej zwany „Sprzedawcą”.

2) Polityka dotyczy zakupów dokonywanych przez Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

3) Postanowienia wynikają z przepisów:
 • Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827),
 • Kodeksu cywilnego (Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.).

§2. Dane kontaktowe Sprzedawcy

Adres do korespondencji i zwrotów/reklamacji:
ul. Letnia 3, 43-460 Wisła

Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji:
• e-mail: tajemnicajedzenia@gmail.com
• telefon: 533 072 000

§3. Zwroty produktów fizycznych

1) Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).

2) Wystarczy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na e-mail podany w §2.

3) Książka musi być odesłana:
 • w stanie niezmienionym,
 • bez śladów użytkowania,
 • odpowiednio zabezpieczona.

4) Zwrot należy odesłać niezwłocznie, max 14 dni od wysłania oświadczenia.

5) Koszt odesłania ponosi Kupujący.

6) Sprzedawca zwraca pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

7) Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

§4. Produkty cyfrowe – brak możliwości zwrotu

1) Przy zakupie produktów cyfrowych (e-book „Tajemnica jedzenia”, kurs „Głodówka, która leczy”) Kupujący wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści.

2) Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta – po udostępnieniu treści cyfrowej tracisz prawo odstąpienia od umowy.

3) Informacja o tym pojawia się przed zakupem i musisz ją zaakceptować.

§5. Reklamacje

1) Reklamacje zgłaszasz na tajemnicajedzenia@gmail.com.

2) Reklamacji podlega:
 • uszkodzona / wadliwa książka,
 • treść cyfrowa niedostarczona lub uszkodzona (link nie działa, plik nie otwiera się).

3) Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

4) W razie uznania reklamacji:
 • naprawiamy/dostarczamy działającą wersję,
 • wymieniamy książkę,
 • zwracamy pieniądze.

§6. Odpowiedzialność Kupującego

1) Odpowiadasz za zmniejszenie wartości książki, jeśli korzystałeś z niej ponad to, co konieczne do sprawdzenia produktu.

2) Sprzedawca może odmówić zwrotu pieniędzy, jeśli książka nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie.

§7. Postanowienia końcowe

1) Niniejsza Polityka stanowi integralną część Regulaminu sklepu.

2) Sprzedawca może ją zmienić – obowiązuje wersja z dnia zakupu.

3) W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o prawach konsumenta.